سياسة الخصوصية

تلتزم شركة صخر كول ("الشركة"، "نحن") بحماية خصوصيتك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك لمنصتنا وخدماتنا.

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة إلينا، مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الشركة عند التسجيل أو التواصل معنا. كما نجمع معلومات تقنية تلقائياً مثل عنوان IP ونوع المتصفح وبيانات الاستخدام.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة لتقديم الخدمة وتحسينها، معالجة المعاملات، التواصل معك بشأن التحديثات والعروض، وتقديم الدعم الفني. لن نبيع معلوماتك لأطراف ثالثة في أي حال من الأحوال.

٣. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل مزودي الخوادم والدفع الإلكتروني) وفق اتفاقيات سرية صارمة. لا نشارك البيانات لأغراض تجارية خارجية.

٤. أمان البيانات

نطبق أحدث معايير الأمان لحماية بياناتك بما يشمل التشفير (TLS/SSL)، المصادقة الثنائية، والمراقبة المستمرة. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق عبر الإنترنت.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة وتحليل الاستخدام. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

٦. حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها في أي وقت. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لممارسة أي من هذه الحقوق. سنرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو طالما هناك حاجة لتقديم الخدمة. عند إلغاء الاشتراك، يمكنك طلب حذف بياناتك وسنعالج الطلب خلال ٣٠ يوماً.

٨. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار بارز على المنصة قبل ٣٠ يوماً من سريانها.

٩. التواصل معنا

لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا على: privacy@Sakhrcall.sa أو عبر صفحة التواصل.

ملاحظة: هذه السياسة هي مسودة تمثيلية للأغراض التسويقية. يرجى التواصل مع مستشار قانوني لإعداد سياسة خصوصية رسمية تتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.