الشروط والأحكام
آخر تحديث: 24/09/2026
مرحباً بك في صخر كول. باستخدامك لمنصتنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل البدء في استخدام الخدمة.
١. قبول الشروط
باستخدامك لخدمات صخر كول، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت تمثل شركة أو مؤسسة، فإنك تضمن امتلاكك الصلاحية لقبول هذه الشروط نيابةً عنها.
٢. وصف الخدمة
صخر كول هي منصة سحابية لإدارة الاتصالات تتيح للشركات إدارة المكالمات، واتساب الأعمال، تسجيل المكالمات، وتحليلها بالذكاء الاصطناعي. الخدمة مقدمة "كما هي" وتخضع للتغيير والتطوير المستمر.
٣. الاشتراك والدفع
تُدفع رسوم الاشتراك مسبقاً وفق الخطة المختارة. لا توجد استرداد للرسوم المدفوعة إلا في الحالات المحددة في سياسة الاسترداد. يحق للشركة تعديل الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً.
٤. سياسة الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة أو لإرسال رسائل مزعجة (Spam) أو لانتهاك خصوصية الآخرين. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه السياسة دون سابق إنذار.
٥. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والأصول الموجودة على المنصة هي ملك حصري لشركة صخر كول أو مرخصة لها. لا يجوز نسخها أو توزيعها أو تعديلها دون إذن كتابي مسبق.
٦. سرية البيانات
كل طرف يلتزم بعدم الكشف عن المعلومات السرية للطرف الآخر لأطراف ثالثة. تظل بيانات عملائك ملكاً لك، وصخر كول تتصرف كمعالج بيانات وفق توجيهاتك فقط.
٧. حدود المسؤولية
لن تكون صخر كول مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية نتيجة استخدام الخدمة أو عدم توفرها. الحد الأقصى لمسؤوليتنا هو ما دُفع فعلياً لنا خلال الشهر السابق للحادثة.
٨. إنهاء الخدمة
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. عند الإلغاء، ستظل لديك صلاحية الوصول لحساباتك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. بعدها يمكنك طلب تصدير بياناتك خلال 30 يوماً.
٩. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط.
١٠. التواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بهذه الشروط، يرجى التواصل معنا على: legal@Sakhrcall.sa
تنبيه قانوني: هذه الشروط هي مسودة تمثيلية للأغراض التسويقية. يرجى التواصل مع مستشار قانوني لإعداد شروط وأحكام رسمية تتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.